実際にお客様と会って話していると、つい家の説明ばかりになってしまって、お客様の想いをさりげなく引き出すことの難しさを感じています。
実際に暮らしている姿をイメージしてもらって、そこから話を膨らませられるように…と思っています。
先輩たちに比べるとまだまだ小さいことを積み重ねている段階ですが、わたしが書いた手紙を見て実際に足を運んでくれる方もいて、それを聞いた時はやっぱり嬉しいですね。
好きな仕事で、尊敬できる先輩もたくさんいる会社なので、早くお客様から信頼していただける会話力を身につけて人間的に頼られる人になりたいと思っています。