株式会社カワムラホーム

「頼んで良かった」と言っていただける喜び
鈴木 栄太
リフォーム・リノベ営業部・店長

1996年4月入社 鈴木 栄太EITA SUZUKI

入社したきっかけ

大学4年の時に入った寒冷地住宅の研究のゼミで、その教授がカワムラと共同研究をしている人でした。

就職の相談をしたら、カワムラは寒冷地住宅にすごく力を入れていてこれから伸びると勧められました。

もともと人が住むところに興味があったのですが、大学の近くにあった新築現場で、施主やそのお子さん、大工さんなどそこに集まる人がみんな笑顔だったのも住宅に惹かれたきっかけだったと思います。

 

現在携わっているお仕事の内容

今はリフォーム営業として、OBのお客様や新規問い合わせのあった方からリフォームやメンテナンスの相談を受け、その人にあったプランを提案しています。

古いとか寒いとかいう住まいの困りごとを解決して、快適な暮らしを実現するためのお手伝いをしている仕事ですね。

もともとは工事管理の仕事を希望していたんですが、これからの時代はお客様とのコミュニケーションにも営業力が必要といわれ、営業で2年ほど勉強させてもらい、その後工事管理を15年以上続け、今また営業をしています。

 

仕事をしていて大変なこと、楽しいこと・やりがい

リフォームはお客さんによって状況が全て違って、マニュアルが通用しない世界です。

まだ入社間もないころ、「ちゃちゃっと内装を直してほしい」というご依頼を受けたんです。

いざ家を見てみると柱が腐ってとても「ちゃちゃっと」直せる状況じゃない。

どうやったらお客様の負担を減らして安全な住まいにできるのか、ものすごく考えました。

スピーディーにやってほしいと叱れたりもしたんですが、20年以上経った今でも、メンテナンスがある時だけでなく「コーヒー飲みに来な」なんてご連絡をいただきます。

本当に大変なことは多いんですが、その分「頼んで良かった」と言っていただける喜びも大きく、それがやりがいや楽しさに繋がっていると思います。

休日の過ごし方

旅行、しかも一人で電車に乗ってぶらっと行くのが結構好きで、行き当たりばったりで温泉やその土地の美味しいものやお酒を楽しんでいます。

今は宅建の試験のために休日も勉強していることが多いですが、試験が終わったら四国か能登半島に行ってみたいと思っています。

  • 出社
    08:15
    出社

    1日のスケジュールを確認し、前日のメンバーの日報に目を通します。
    朝一は気持ちの良い挨拶を心がけています。

  • 掃除
    08:30
    掃除

    お客様をお迎えするために毎日丁寧に掃除をします。
    お店がキレイだと気持ちが良いですよね。

  • 店長ミーティング
    09:00
    店長ミーティング

    外回りリフォームの店長とのミーティング。
    メンバーの営業進捗の確認や工程に遅れがないかの確認をします。

  • 案件会議
    10:30
    案件会議

    部門メンバーと案件の進捗とトラブルや悩みがないか確認しています。

  • ランチ
    12:00
    ランチ

    お昼は野菜を多めにしっかり食べています。
    眠くなっちゃうのが悩みです。

  • お客様と打合せ
    13:00
    お客様と打合せ

    床の色や壁の色を決めています。
    悩まれる方が多いのでアドバイスをしながら楽しく決めていきます。

  • イベント打合せ
    16:00
    イベント打合せ

    マーケティング室の担当者とチラシの構成や特価品打合せです。
    たくさんのお客様に来てもらえるよう、毎回工夫しながらチラシを作成しています。

  • 退社
    18:00
    退社

    1日の業務に漏れがないか、そして翌日の仕事の準備をしてから退社します。
    1日お疲れ様でした!

OTHER MEMBERS

  • ライトハウス・マネージャー
    尾崎 翼
    THUBASA OZAKI
    お客様が笑顔になる提案ができると、自分も嬉しい。
  • 管理本部
    坂下 千里
    CHISATO SAKASHITA
    当たり前を見直すやりがい。
  • 札幌不動産営業部
    長尾 雪恵
    yukie nagao
    転職、大成功!!
  • 不動産事業部・リーダー
    白土 雄一朗
    YUITIRO SHIRATO
    人から「ありがとう」と言われる仕事がしたい
  • 新築営業部
    喜多 柚月
    YUZUKI KITA
    「良い会社だよ」に勇気をもらいました。
  • 工事管理部・チーフ
    岸田 恵子
    KEIKO KISHIDA
    嬉しくて泣いちゃいました。
  • 管理本部・部長
    片山 博文
    HIROHUMI KATAYAMA
    社員が安心して働けるように…
  • 新築営業部・本部長
    石澤 裕造
    YUZO ISHIZAWA
    「カワムラにしてよかった」 と言っていただける。 この仕事を誇りに思います。
  • 設計積算部・事業部長
    鈴木 博
    HIROSHI SUZUKI
    自分が考えた住宅が受け入れられる喜び
  • 新築営業部・店長
    星 邦明
    KUNIAKI HOSHI
    部下の成長が、私のやりがいです。
  • 新築営業部・リーダー
    成田 麻妃
    MAKI NARITA
    お客さまのことがとても好きで力になりたいんです。
  • 新築営業部・チーフ
    関口 翔太
    SHOTA SEKIGUCHI
    社長の話を聞いて、ここで働いてみたいと思いました!
  • リフォーム・リノベ営業部
    渡辺 李玖
    RIKU WATANABE
    家づくりはお客様との関係づくり
  • 不動産事業部
    多田 有梨花
    YURIKA TADA
    仕事の喜びは、お金じゃないと知りました。
  • マーケティング室・副室長
    大谷 龍平
    RYUHEI OTANI
    「稀に見る転職成功例」と我ながら思っています。
  • リフォーム・リノベ営業部・リーダー
    中村 隆志
    TAKASHI NAKAMURA
    同じ仕事はひとつとしてありません。
  • 工事管理部・リーダー
    鈴木 翔洋
    SHOYO SUZUKI
    会社と一緒に成長していきたい。
  • 不動産事業部・副店長
    三村 祐司
    YUJI MIMURA
    お客様にお喜びいただけると、私も最高にうれしいです
  • 不動産事業部・チーフ
    塚田 昂平
    KOHEI TSUKADA
    社員に良い人が多いという評判は本当でした!
  • 設計積算部
    山田 愛莉
    AIRI YAMADA
    お客様と共に未来を想像し、夢をカタチにする仕事!
  • 工事管理部・副部長
    早勢 宗二郎
    SOUJIRO HAYASE
    チームみんなで団結し、お客様の夢をお叶えします!
  • 設計積算部・チーフ
    近江 朋加
    TOMOKA OUMI
    どうしたらお客様にお喜びいただけるかを考え、形にできるのが楽しい
  • ライトハウス・店長
    佐々木 崇行
    TAKAYUKI SASAKI
    責任と権利のバランスがとれたやりがいのある仕事です!
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    北海道の住まいの相談窓口。
    わたしたちの目指す企業像です。
    何かにチャレンジしたい!!
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    そんな皆さんを全力で応援します!!